Laatst bijgewerkt: 7 september 2026
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken en behandelingen van Relax by Daan.
Door een afspraak te maken bij Relax by Daan gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Relax by Daan biedt massage- en wellnessbehandelingen gericht op ontspanning en welzijn.
De behandelingen zijn geen medische behandelingen en vervangen geen behandeling of advies van een arts of andere zorgprofessional.
2. Een afspraak maken
Afspraken kunnen worden gemaakt via de website en het online boekingssysteem van Relax by Daan, of op een andere manier die door Relax by Daan wordt aangeboden.
Een afspraak is definitief nadat deze is geboekt en bevestigd.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste contactgegevens en relevante informatie die van belang kan zijn voor de behandeling.
3. Intake en gezondheid
Voor een behandeling kan de klant worden gevraagd om een intakeformulier in te vullen.
De klant is verantwoordelijk voor het eerlijk en volledig verstrekken van informatie die van belang kan zijn voor de behandeling, zoals lichamelijke klachten, blessures, medicijngebruik, allergieën, zwangerschap of andere gezondheidsgerelateerde bijzonderheden.
Wanneer de verstrekte informatie aanleiding geeft om een behandeling niet of niet volledig uit te voeren, kan Relax by Daan besluiten de behandeling aan te passen, uit te stellen of niet uit te voeren.
Bij twijfel over de geschiktheid van een behandeling wordt geadviseerd vooraf advies te vragen aan een arts of andere bevoegde zorgprofessional.
4. Annuleren en verplaatsen
Kan je niet naar je afspraak komen? Laat dit dan zo snel mogelijk weten.
Een afspraak kan tot 24 uur vóór de afgesproken tijd kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van het behandelingstarief in rekening gebracht.
Wanneer een klant zonder afmelding niet op de afspraak verschijnt, wordt 100% van het behandelingstarief in rekening gebracht.
Bij bijzondere of onvoorziene omstandigheden kan Relax by Daan naar eigen beoordeling besluiten hiervan af te wijken.
Een annuleringsregeling mag door een ondernemer zelf worden bepaald, maar moet redelijk zijn en vooraf duidelijk aan de klant worden meegedeeld.
5. Te laat komen
Kom je te laat op je afspraak, dan wordt de behandeling waar mogelijk binnen de resterende tijd uitgevoerd.
De eindtijd van de afspraak wordt hierdoor niet automatisch verlengd.
Wanneer je aanzienlijk te laat komt en de behandeling daardoor niet meer verantwoord of praktisch uitvoerbaar is, kan Relax by Daan besluiten de behandeling niet of slechts gedeeltelijk uit te voeren. In dat geval kunnen de annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn.
Wij vragen je daarom vriendelijk om ongeveer 5 minuten vóór de afspraak aanwezig te zijn.
6. Betaling
Betaling vindt plaats na afloop van de behandeling, tenzij vooraf anders is afgesproken.
Betaling kan contant of contactloos plaatsvinden via pinpas of mobiele telefoon. Contactloos betalen gebeurt door de pinpas of telefoon te scannen. Betalen door de pinpas in het apparaat te steken is niet mogelijk. Creditcardbetalingen worden niet geaccepteerd.
De actuele prijzen van de behandelingen staan vermeld op de website en/of in het online boekingssysteem. Prijzen en belangrijke betaalinformatie moeten vooraf duidelijk aan consumenten worden verstrekt.
7. Tijdens de behandeling
De klant dient tijdens de behandeling aan te geven wanneer iets onaangenaam, pijnlijk of anderszins onprettig aanvoelt.
Relax by Daan kan een behandeling onderbreken of beëindigen wanneer dit naar haar oordeel nodig is voor de veiligheid, gezondheid of het welzijn van de klant of wanneer de huisregels niet worden nageleefd.
8. Hygiëne en gezondheid
Voor een prettige en hygiënische omgeving wordt van iedere klant verwacht dat de persoonlijke hygiëne wordt nageleefd.
Bij koorts, een besmettelijke ziekte, huidinfectie of andere omstandigheden waarbij een behandeling mogelijk niet verantwoord is, verzoeken wij de klant de afspraak tijdig te verplaatsen.
9. Aansprakelijkheid
Relax by Daan voert behandelingen zorgvuldig en naar beste kunnen uit.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over de eigen gezondheid en omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
Relax by Daan is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant relevante informatie niet, onjuist of onvolledig heeft verstrekt.
Deze bepaling beperkt geen aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt.
10. Klachten
Heb je een klacht over een behandeling of de dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Relax by Daan.
Wij proberen klachten altijd eerst in goed overleg en op een passende manier op te lossen.
E-mail: info@relaxbydaan.nl
Telefoon: 06 58 85 17 83
11. Privacy
Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar het Privacybeleid van Relax by Daan.
12. Wijzigingen
Relax by Daan kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is.
De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website.
Voor reeds gemaakte afspraken blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de afspraak werd gemaakt, tenzij een wettelijke regel anders bepaalt.
13. Contactgegevens
Relax by Daan
Website: relaxbydaan.nl
E-mail: info@relaxbydaan.nl
Telefoon: 06 58 85 17 83